{"id":4392,"date":"2013-12-11T00:17:04","date_gmt":"2013-12-10T23:17:04","guid":{"rendered":"http:\/\/shop.pronatur24.eu\/?page_id=4392"},"modified":"2023-10-13T12:26:50","modified_gmt":"2023-10-13T10:26:50","slug":"problemas-envio-pedido-pago-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/problems-order-dispatch-pay\/","title":{"rendered":"Problemas conocidos que pueden complicar su pedido"},"content":{"rendered":"<div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-220919585\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <img decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"230\" src=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/support-webdeals_2000.webp\" class=\"bg attachment-original size-original\" alt=\"Soporte Cabecera\" \/>                        <div class=\"overlay\"><\/div>            \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n   <div id=\"text-box-1622475652\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x100 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n\t<div id=\"text-4236230642\" class=\"text\">\n\t\t\n<h1><a href=\"tel:+43557424010\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-113483\" title=\"L\u00ednea directa ecoturbino\" src=\"\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/phone-weiss-voll.svg\" alt=\"L\u00ednea directa ecoturbino\" width=\"100\" height=\"100\" \/> +43 (0)5574 24010<\/a><\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-4236230642 {\n  font-size: 0.75rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-1622475652 {\n  width: 100%;\n}\n#text-box-1622475652 .text-box-content {\n  font-size: 100%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-box-1622475652 {\n    width: 75%;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #text-box-1622475652 {\n    width: 60%;\n  }\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-220919585 {\n  padding-top: 110px;\n}\n#banner-220919585 .overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.17);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #banner-220919585 {\n    padding-top: 170px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #banner-220919585 {\n    padding-top: 190px;\n  }\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-29872522\">\n\n\t<div id=\"col-1298580371\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-944621827\">\n\n\t<div id=\"col-891430964\" class=\"col medium-7 small-12 large-7\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2 class=\"headlinefocus\">Aqu\u00ed tiene los primeros auxilios para que su pedido sea un \u00e9xito.<\/h2>\n<p>Nuestra l\u00ednea directa inmediata, por tel\u00e9fono o a trav\u00e9s del chat, est\u00e1 disponible y se puede contactar con ella principalmente de lunes a viernes, entre las 13.00 y las 20.00 horas. Tambi\u00e9n puede utilizar el contacto directo por escrito.<\/p>\n<p><strong>La mayor\u00eda de las veces, sin embargo, s\u00f3lo hay peque\u00f1os obst\u00e1culos que pueden resolverse r\u00e1pidamente:<\/strong><\/p>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:100%;height:1px;\"><\/div>\n<ul>\n<li><strong>Se deben rellenar TODOS LOS CAMPOS OBLIGATORIOS.<\/strong><\/li>\n<li>En <strong>N\u00daMERO DE TEL\u00c9FONO<\/strong> es un campo obligatorio y es muy importante en ocasiones, por ejemplo, si el conductor del paquete no encuentra la direcci\u00f3n o tenemos una consulta r\u00e1pida para poder realizar el env\u00edo.<\/li>\n<li>A <strong>N\u00daMERO DE CASA<\/strong> es obligatorio para que la entrega del paquete se realice correctamente. Al cumplimentar el formulario autom\u00e1ticamente (a trav\u00e9s de PayPal o Amazon Pay), compruebe si todos los campos se han rellenado correctamente.<\/li>\n<li><strong>CONDICIONES GENERALES<\/strong> y <strong>CONDICIONES DE ANULACI\u00d3N<\/strong> tambi\u00e9n son necesarios para el \u00e9xito de un pedido.<\/li>\n<li>El pedido s\u00f3lo se realiza correctamente cuando aparece la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n del pedido despu\u00e9s de hacer clic en el bot\u00f3n <strong>COMPRAR AHORA<\/strong> bot\u00f3n.<\/li>\n<li>\u00bfNo ha recibido un correo electr\u00f3nico despu\u00e9s de realizar el pedido? Compru\u00e9belo <strong>AMBAS CARPETAS DE SPAM<\/strong>. El local en su dispositivo y la carpeta de spam en webmail.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1321157087\" class=\"col medium-5 small-12 large-5\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_124261927\">\n\t\t<a class=\"image-lightbox lightbox-gallery\" title=\"\" href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/checkout-ecoturbino-en.webp\">\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1950\" height=\"2101\" src=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/checkout-ecoturbino-en.webp\" class=\"attachment-original size-original\" alt=\"Pago ecoturbino\" srcset=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/checkout-ecoturbino-en.webp 1950w, https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/checkout-ecoturbino-en-470x506.webp 470w, https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/checkout-ecoturbino-en-436x470.webp 436w, https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/checkout-ecoturbino-en-635x684.webp 635w, https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/checkout-ecoturbino-en-743x800.webp 743w, https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/checkout-ecoturbino-en-1485x1600.webp 1485w, https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/checkout-ecoturbino-en-1426x1536.webp 1426w, https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/checkout-ecoturbino-en-1901x2048.webp 1901w\" sizes=\"(max-width: 1950px) 100vw, 1950px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"caption\">Pago ecoturbino<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\t\t\n<style>\n#image_124261927 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:100%;height:1px;\"><\/div>\n<h3 class=\"accordion_title\">Obst\u00e1culos conocidos que pueden dificultar su compra<\/h3><div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-3732059503\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3732059503-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-the-shop-does-not-work.-no-fields-are-displayed.-payment-methods-cannot-be-selected.\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3732059503-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>La tienda no funciona. No se muestran los campos. No se pueden seleccionar los m\u00e9todos de pago.<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3732059503-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3732059503-label\">\n\t\t\t\n<p><strong>Desactive las extensiones de bloqueo en el navegador.<\/strong><\/p>\n<p>Las extensiones bloqueadoras pueden afectar EXTREMADAMENTE a la funcionalidad b\u00e1sica de las tiendas online. Esto puede llegar hasta el punto de que el contenido no se muestre, los sistemas de pago no funcionen o no se pueda completar un pedido. Las extensiones de navegador conocidas por esto son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>NoScript <\/strong>(<a title=\"Buscar NoScript\" href=\"http:\/\/www.google.at\/search?q=noscript\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.google.com\/search?q=noscript<\/a>)<br \/>\nNoScript es una extensi\u00f3n del navegador que impide las funciones autom\u00e1ticas de JavaScript en el navegador. El resultado es que, por ejemplo, ya no se puede colocar un producto en la cesta de la compra. O se bloquea el reenv\u00edo al m\u00e9todo de pago seleccionado para abonar el pedido.<\/li>\n<li><strong>AdBlocker<\/strong> (<a title=\"Buscar AdBlocker\" href=\"http:\/\/www.google.com\/search?q=adblocker\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.google.com\/search?q=adblocker<\/a>)<br \/>\nAdBlocker es una extensi\u00f3n que b\u00e1sicamente impide que se muestren anuncios en la p\u00e1gina de inicio. Esto no afecta necesariamente a una tienda online. Sin embargo, esta extensi\u00f3n s\u00ed bloquea la visualizaci\u00f3n de ayuda o informaci\u00f3n adicional sobre los distintos productos.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-345902657\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-345902657-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-the-shop-looks-&#039;torn&#039;.-fields-and-graphics-are-pointlessly-shifted.\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-345902657-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>La tienda parece 'rota'. Los campos y los gr\u00e1ficos est\u00e1n desplazados sin sentido.<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-345902657-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-345902657-label\">\n\t\t\t\n<p><strong>Utilice siempre un navegador actualizado para navegar por Internet.<\/strong><\/p>\n<p>Elige entre estos tres programas para navegar por Internet de forma moderna y multimedia. Recuerda utilizar siempre la \u00faltima versi\u00f3n. Por supuesto, hay otros navegadores que tambi\u00e9n se recomiendan, como por ejemplo <a title=\"Descargar Opera\" href=\"http:\/\/www.opera.com\/de\/download\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00d3pera<\/a> o <a title=\"Descargar Safari\" href=\"https:\/\/www.apple.com\/uk\/safari\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Safari (en Mac)<\/a><a title=\"Descargar Opera\" href=\"http:\/\/www.opera.com\/de\/download\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">.<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\n<div class=\"row\"  id=\"row-1330078921\">\n\n\t<div id=\"col-928454400\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"box has-hover   has-hover box-text-bottom\" >\n\n\t\t<div class=\"box-image\" style=\"width:80%;\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.mozilla.org\/de\/firefox\/new\/\" rel=\"sponsored noopener\">\t\t\t<div class=\"\" >\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"77\" height=\"79\" src=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/firefox-logo-icon.svg\" class=\"attachment- size-\" alt=\"Navegador Firefox\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"box-text text-center\" >\n\t\t\t<div class=\"box-text-inner\">\n\t\t\t\t\n<h3>Firefox<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.mozilla.org\/de\/firefox\/new\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored\">Instalar ahora<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1112766222\" class=\"col medium-3 small-12 large-3\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"box has-hover   has-hover box-text-bottom\" >\n\n\t\t<div class=\"box-image\" style=\"width:80%;\">\n\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.google.com\/intl\/de_de\/chrome\/\" target=\"_blank\" rel=\"sponsored noopener\">\t\t\t<div class=\"\" >\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1\" height=\"1\" 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src=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/brave-logo-icon.svg\" class=\"attachment- size-\" alt=\"Navegador valiente\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/a>\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class=\"box-text text-center\" >\n\t\t\t<div class=\"box-text-inner\">\n\t\t\t\t\n<h3>Valiente<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/brave.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored\">Instalar ahora<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-474438795\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-474438795-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-live-chat-for-quick-technical-help-and-advice\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-474438795-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Chat en directo para ayuda y asesoramiento t\u00e9cnicos r\u00e1pidos<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-474438795-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-474438795-label\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-858134343\">\n\n\t<div id=\"col-967926324\" class=\"col medium-10 small-12 large-10\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Ponemos en marcha nuestro chat en directo por varias razones. Evidentemente, para poder responder lo antes posible a las preguntas sobre los productos. Y, por supuesto, para poder ofrecer una ayuda r\u00e1pida, que haya peque\u00f1os obst\u00e1culos a la hora de realizar el pedido.<\/p>\n<p>Aunque nuestro chat no siempre est\u00e9 disponible en directo, puede enviar mensajes a la l\u00ednea directa de PROnatur24\u00ae. Hable con nosotros: \u00a1pru\u00e9belo!<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1367350797\" class=\"col medium-2 small-12 large-2\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_2015046345\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"297\" height=\"302\" src=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/live-chat-sferics-en.webp\" class=\"attachment-original size-original\" alt=\"Chat en directo\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_2015046345 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1772637667\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1772637667 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1319,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4392","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4392","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1319"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4392"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4392\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4392"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}