{"id":7231,"date":"2015-02-14T13:23:14","date_gmt":"2015-02-14T12:23:14","guid":{"rendered":"http:\/\/shop.pronatur24.eu\/?page_id=7231"},"modified":"2023-11-09T01:12:03","modified_gmt":"2023-11-09T00:12:03","slug":"faq-preguntas-mas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/faq-frequently-asked\/","title":{"rendered":"FAQ | Tienda"},"content":{"rendered":"<div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-1157226392\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <img decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"230\" src=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/faq-ecoturbino_2000.webp\" class=\"bg attachment-original size-original\" alt=\"Preguntas frecuentes\" \/>                        <div class=\"overlay\"><\/div>            \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n   <div id=\"text-box-1302653892\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x50 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                                <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n<h1>PREGUNTAS Y RESPUESTAS<\/h1>\n              <\/div>\n           <\/div>\n                            \n<style>\n#text-box-1302653892 {\n  width: 85%;\n}\n#text-box-1302653892 .text-box-content {\n  font-size: 100%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-box-1302653892 {\n    width: 17%;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #text-box-1302653892 {\n    width: 54%;\n  }\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-1157226392 {\n  padding-top: 110px;\n}\n#banner-1157226392 .overlay {\n  background-color: rgba(0,0,0,.5);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #banner-1157226392 {\n    padding-top: 170px;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #banner-1157226392 {\n    padding-top: 190px;\n  }\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n<div class=\"row\"  id=\"row-662132411\">\n\n\t<div id=\"col-795938952\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_400067604\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-76753167\">\n\n\n\t<div id=\"col-128716110\" class=\"col medium-12 small-12 large-10\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-2138784753\">\n\n\n\t<div id=\"col-247577796\" class=\"col medium-12 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-left text-left\"  style=\"margin:0px 0px 30px 0px;\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?>\n<!-- Generated by IcoMoon.io -->\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewbox=\"0 0 16 16\">\n  <path fill=\"#000000\" d=\"M16 9l-2-4h-3v-2c0-0.55-0.45-1-1-1h-9c-0.55 0-1 0.45-1 1v8l1 1h1.268c-0.17 0.294-0.268 0.636-0.268 1 0 1.105 0.895 2 2 2s2-0.895 2-2c0-0.364-0.098-0.706-0.268-1h5.536c-0.17 0.294-0.268 0.636-0.268 1 0 1.105 0.895 2 2 2s2-0.895 2-2c0-0.364-0.098-0.706-0.268-1h1.268v-3zM11 9v-3h2.073l1.5 3h-3.573z\"><\/path>\n<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Env\u00edo + Seguridad<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1200319378\" class=\"col medium-12 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2368214036\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2368214036-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-shipping-costs\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2368214036-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Gastos de env\u00edo<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2368214036-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2368214036-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Informaci\u00f3n detallada sobre env\u00edos en nuestra p\u00e1gina <a title=\"Gastos de env\u00edo\" href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/gastos-de-envio\/\">gastos de env\u00edo<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3283239592\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3283239592-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-shipping-time-+-package-tracking\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3283239592-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Plazo de env\u00edo + seguimiento del paquete<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3283239592-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3283239592-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Realizamos env\u00edos diarios de lunes a viernes, a excepci\u00f3n de los d\u00edas festivos. Encontrar\u00e1 informaci\u00f3n detallada sobre la duraci\u00f3n de los env\u00edos en nuestra p\u00e1gina <a title=\"Gastos de env\u00edo\" href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/gastos-de-envio\/\">Gastos de env\u00edo<\/a>.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de empaquetar y preparar el pedido para su env\u00edo, enviamos un correo electr\u00f3nico de \"Completado\" a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada durante el pedido. Este correo electr\u00f3nico, adem\u00e1s de los detalles del pedido, tambi\u00e9n incluye el enlace de seguimiento para rastrear el paquete, as\u00ed como la factura en formato PDF.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, \u00a1revisa tu carpeta de SPAM en busca de nuestros correos electr\u00f3nicos!<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1247963947\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1247963947-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-pick-up-on-site\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1247963947-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Recogida in situ<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1247963947-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1247963947-label\">\n\t\t\t\n\n<p>No tenemos tiempo para horarios! ecoturbino\u00ae es una tienda online que funciona las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana, por lo que no dispone de una tienda minorista tradicional con horarios de apertura fijos.<\/p>\n<p>S\u00f3lo el cliente determina la hora de pedido en la tienda. Para nosotros, atarlo a unas horas concretas es una restricci\u00f3n inaceptable.<\/p>\n<p>En consecuencia, no existe la posibilidad de recoger personalmente un pedido.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3839808930\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3839808930-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-order-as-a-gift\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3839808930-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Pedir como regalo<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3839808930-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3839808930-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Especifique tambi\u00e9n la direcci\u00f3n de entrega diferente al realizar el pedido. El campo de comentarios del pedido en la p\u00e1gina de pago sirve para imprimir un mensaje personal en el albar\u00e1n y la factura. El paquete contiene \u00fanicamente el albar\u00e1n con este mensaje impreso. Le enviaremos la factura por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Los env\u00edos a pa\u00edses no pertenecientes a la UE constituyen una excepci\u00f3n. En este caso estamos obligados a adjuntar tambi\u00e9n una factura por motivos de despacho de aduanas.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2388112084\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2388112084-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-&#039;purchase-on-account&#039;-is-our-security-seal\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2388112084-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>'La 'compra a cuenta\" es nuestro sello de seguridad<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2388112084-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2388112084-label\">\n\t\t\t\n\n<p>El fraude en Internet por parte de tiendas falsas se puede leer una y otra vez en los medios de comunicaci\u00f3n. Para contrarrestar el marketing y sacar provecho de esta desafortunada situaci\u00f3n, empresas ingeniosas tuvieron la idea del sello probado. Este sello confirma al comprador que la tienda es de confianza y segura. El registro de este sello es complejo y muy caro para las empresas, una y otra vez.<\/p>\n<p><strong>\u00bfExiste alguna alternativa al costoso sello Trusted. \u00bfAlgo a\u00fan mejor para el cliente?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed, existe. El m\u00e9todo mejor y m\u00e1s seguro se llama \"Compra a cuenta\". Primero se recibe la mercanc\u00eda, se comprueba y luego se paga. Esto hace innecesario y obsoleto cualquier precinto. En aras de la transparencia, el cliente siempre es lo primero para nosotros. De nada.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2718611495\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2718611495-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-security-+-privacy\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2718611495-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Seguridad y privacidad<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2718611495-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2718611495-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Toda la visita a la tienda en l\u00ednea se realiza de forma totalmente encriptada. Para ello utilizamos un cifrado muy seguro de 2048 bits. Los datos de pago personales, como los n\u00fameros de las tarjetas de cr\u00e9dito, no se almacenan. Por lo tanto, tampoco es posible acceder a esta informaci\u00f3n ni siquiera con medios legales; remitimos cualquier consulta legal al m\u00e9todo de pago respectivo elegido por el cliente. Encontrar\u00e1 informaci\u00f3n detallada sobre las formas de pago en nuestra p\u00e1gina <a title=\"C\u00f3mo pagar en la tienda en l\u00ednea\" href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/formas-de-pago\/\">Formas de pago<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:3em;margin-bottom:3em;max-width:100%;height:1px;background-color:rgb(9, 14, 29);\"><\/div>\n\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-1840440808\">\n\n\n\t<div id=\"col-2136474500\" class=\"col medium-12 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-left text-left\"  style=\"margin:0px 0px 30px 0px;\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?>\n<!-- Generated by IcoMoon.io -->\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewbox=\"0 0 16 16\">\n  <path fill=\"#000000\" d=\"M14.5 2h-13c-0.825 0-1.5 0.675-1.5 1.5v9c0 0.825 0.675 1.5 1.5 1.5h13c0.825 0 1.5-0.675 1.5-1.5v-9c0-0.825-0.675-1.5-1.5-1.5zM3 12h-1v-2h1v2zM5 12h-1v-2h1v2zM7 12h-1v-2h1v2zM15.5 8h-15v-3h15v3z\"><\/path>\n<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Pedido + Pago<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1246656840\" class=\"col medium-12 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-2176415271\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2176415271-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-payment-methods\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2176415271-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Formas de pago<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2176415271-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2176415271-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Informaci\u00f3n detallada sobre las formas de pago en nuestra p\u00e1gina <a title=\"C\u00f3mo pagar en la tienda en l\u00ednea\" href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/formas-de-pago\/\">formas de pago<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-850390872\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-850390872-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-service-fee-|-discount-for-prepayment\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-850390872-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comisi\u00f3n de servicio | Descuento por pago anticipado<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-850390872-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-850390872-label\">\n\t\t\t\n\n<p>La honradez y la transparencia son muy importantes para nosotros. Por eso hemos decidido concienciar sobre el tema de las comisiones online de los proveedores de servicios de pago. Enumeramos las comisiones y los reembolsos de comisiones de los proveedores de servicios de pago al comerciante en caso de cancelaci\u00f3n de un producto en nuestra p\u00e1gina web. <a href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/formas-de-pago\/\">p\u00e1gina de resumen de los m\u00e9todos de pago disponibles<\/a>.<\/p>\n<p>En funci\u00f3n de las necesidades econ\u00f3micas, cobramos una comisi\u00f3n por el servicio de pago en l\u00ednea. Lo mismo se aplica a un descuento como bonificaci\u00f3n si apoya y facilita nuestro trabajo.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1698271015\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1698271015-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-order-by-phone-or-email\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1698271015-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Pedidos por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1698271015-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1698271015-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Desarrollamos e invertimos continuamente en un moderno sistema de tienda que permita realizar pedidos de la forma m\u00e1s sencilla posible en todos los dispositivos. En casos excepcionales, sigue existiendo la opci\u00f3n de hacer el pedido por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono, teniendo en cuenta la <a href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/cabina-de-privacidad\/privacidad\/\">normativa sobre protecci\u00f3n de datos<\/a> de acuerdo con el GDPR.<\/p>\n<p>Para que este servicio manual funcione a precio de coste, cobramos una tasa de servicio de 10 euros por pedido. Adem\u00e1s, la transferencia bancaria es el \u00fanico m\u00e9todo de pago disponible como anticipo.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-743201290\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-743201290-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-order-with-vat-\/-tax\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-743201290-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Pedido con IVA \/ impuestos<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-743201290-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-743201290-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Es posible realizar pedidos libres de impuestos como entrega intracomunitaria a trav\u00e9s del NIF. S\u00f3lo tiene que introducir el n\u00famero de identificaci\u00f3n a efectos del IVA en la p\u00e1gina de pago, junto con los datos de facturaci\u00f3n y entrega. La verificaci\u00f3n del NIF se realiza en directo.<\/p>\n<p>Una vez confirmado, el pedido quedar\u00e1 liberado y le enviaremos una confirmaci\u00f3n de pedido con el n\u00famero de identificaci\u00f3n a efectos del IVA considerado. Tenga en cuenta que una entrega intracomunitaria exenta de IVA solo es posible con un n\u00famero de identificaci\u00f3n a efectos del IVA v\u00e1lido y exclusivamente en pa\u00edses de la UE fuera de Austria.<\/p>\n<p>Como empresa europea, estamos obligados a aplicar el impuesto sobre el valor a\u00f1adido local del pa\u00eds de destino del pedido. As\u00ed pues, sin NIF, es posible reclamar el IVA calculado como impuesto soportado.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3093029875\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3093029875-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-invoice-received\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3093029875-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Factura recibida<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3093029875-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3093029875-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Enviamos la factura en formato PDF junto con el correo electr\u00f3nico final, incluido el enlace de seguimiento del paquete. Solo adjuntamos un albar\u00e1n o una lista de empaquetado con el propio paquete.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:3em;margin-bottom:3em;max-width:100%;height:1px;background-color:rgb(9, 14, 29);\"><\/div>\n\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-1975374580\">\n\n\n\t<div id=\"col-2037456745\" class=\"col medium-12 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-left text-left\"  style=\"margin:0px 0px 30px 0px;\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?>\n<!-- Generated by IcoMoon.io -->\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewbox=\"0 0 16 16\">\n  <path fill=\"#000000\" d=\"M16 1h-3v7h-7.5l2.5-2.5-2-2-6 6 6 6 2-2-2.5-2.5h10.5z\"><\/path>\n<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Devuelve<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1363427280\" class=\"col medium-12 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3109830176\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3109830176-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-withdrawal-of-an-order\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3109830176-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Retirada de una orden<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3109830176-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3109830176-label\">\n\t\t\t\n\n<p>En principio, en un plazo de catorce d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del pedido y sin indicar motivo alguno, existe la posibilidad de revocar el pedido devolvi\u00e9ndolo. No obstante, algunos productos de nuestra gama est\u00e1n excluidos de este derecho de desistimiento.<\/p>\n<p>Encontrar\u00e1 informaci\u00f3n detallada sobre revocaci\u00f3n, excepciones, direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n y normas de desistimiento en nuestra p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/retirada\/\">retirada<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1105422323\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1105422323-label\" class=\"accordion-title plain\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1105422323-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Recomendaci\u00f3n: Antes de volver, solicite asesoramiento sobre la aplicaci\u00f3n.<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1105422323-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1105422323-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Toda nuestra gama de productos est\u00e1 formada por productos especializados y no es comparable a los productos est\u00e1ndar de producci\u00f3n en serie. Muchos de estos productos tambi\u00e9n requieren asesoramiento para su correcta aplicaci\u00f3n y lograr el m\u00e1ximo rendimiento.<\/p>\n<p>Tenemos muy pocas devoluciones. Sin embargo, a trav\u00e9s de las consultas sobre devoluciones, nos hemos dado cuenta de que estas revocaciones a menudo surgen puramente de una aplicaci\u00f3n incorrecta o una mala interpretaci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p>Por lo tanto, recomendamos encarecidamente (tambi\u00e9n para evitar los costes de devoluciones innecesarias) solicitar asesoramiento sobre la correcta aplicaci\u00f3n del producto antes de devolverlo; por ejemplo, el uso de un tel\u00e9fono m\u00f3vil como dispositivo de control\/medici\u00f3n, la evaluaci\u00f3n incorrecta de una curva de medici\u00f3n de dB para la atenuaci\u00f3n del apantallamiento, etc.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-1307254514\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1307254514 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-1890114727\">\n\n\n\t<div id=\"col-406862935\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center dark\" style=\"background-color:rgb(85, 85, 85);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3>\u00bfA\u00fan tiene preguntas?<\/h3>\n<a href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/pongase-en-contacto-con\/\" class=\"button secondary\" style=\"border-radius:5px;\">\n\t\t<span>Contacto directo con el equipo de ecoturbino<\/span>\n\t<i class=\"icon-angle-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-406862935 > .col-inner {\n  border-radius: 10px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-1890114727 > .col > .col-inner {\n  padding: 40px 20px 40px 20px;\n  background-color: rgb(244, 244, 244);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #row-1890114727 > .col > .col-inner {\n    padding: 40px 40px 40px 40px;\n  }\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_400067604 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1319,"featured_media":47649,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7231","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1319"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7231"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7231\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}