{"id":7231,"date":"2015-02-14T13:23:14","date_gmt":"2015-02-14T12:23:14","guid":{"rendered":"http:\/\/shop.pronatur24.eu\/?page_id=7231"},"modified":"2023-11-09T01:12:03","modified_gmt":"2023-11-09T00:12:03","slug":"faq-questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/faq-frequently-asked\/","title":{"rendered":"FAQ | Boutique"},"content":{"rendered":"<div class=\"banner has-hover\" id=\"banner-1319187959\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <img decoding=\"async\" width=\"2000\" height=\"230\" src=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/faq-ecoturbino_2000.webp\" class=\"bg attachment-original size-original\" alt=\"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es\" \/>                        <div class=\"overlay\"><\/div>            \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill 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class=\"col medium-12 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-1431031734\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1431031734-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-shipping-costs\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1431031734-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Frais d'exp\u00e9dition<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1431031734-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1431031734-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Informations d\u00e9taill\u00e9es sur l'exp\u00e9dition sur notre page <a title=\"Frais d&#039;exp\u00e9dition\" href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/frais-dexpedition\/\">frais d'exp\u00e9dition<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1001272271\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1001272271-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-shipping-time-+-package-tracking\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1001272271-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>D\u00e9lai d'exp\u00e9dition + suivi du colis<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1001272271-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1001272271-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Nous exp\u00e9dions quotidiennement du lundi au vendredi, \u00e0 l'exception des jours f\u00e9ri\u00e9s. Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les d\u00e9lais d'exp\u00e9dition sont disponibles sur notre page <a title=\"Frais d&#039;exp\u00e9dition\" href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/frais-dexpedition\/\">Frais d'exp\u00e9dition<\/a>.<\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir emball\u00e9 et pr\u00e9par\u00e9 la commande pour l'exp\u00e9dition, nous envoyons un courriel \"Completed\" \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique fournie lors de la commande. Cet e-mail, outre les d\u00e9tails de la commande, contient \u00e9galement le lien de suivi du colis ainsi que la facture au format PDF.<\/p>\n<p>V\u00e9rifiez \u00e9galement votre dossier SPAM pour nos courriels !<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-515297221\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-515297221-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-pick-up-on-site\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-515297221-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Enl\u00e8vement sur place<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-515297221-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-515297221-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Nous n'avons pas le temps d'ouvrir ! ecoturbino\u00ae est une boutique en ligne ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et ne dispose donc pas d'un magasin de d\u00e9tail traditionnel avec des heures d'ouverture fixes.<\/p>\n<p>Seul le client d\u00e9termine l'heure de la commande dans le magasin. Pour nous, lier cela \u00e0 des heures pr\u00e9cises est une restriction inacceptable.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, il n'y a pas de possibilit\u00e9 d'enl\u00e8vement personnel d'une commande.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-825164197\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-825164197-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-order-as-a-gift\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-825164197-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Commander comme cadeau<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-825164197-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-825164197-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Veuillez \u00e9galement pr\u00e9ciser l'adresse de livraison diff\u00e9rente lors de la commande. Le champ de commentaire de la commande sur la page de paiement permet d'imprimer un message personnel sur le bon de livraison et la facture. Le colis ne contient que le bon de livraison sur lequel ce message est imprim\u00e9. La facture est envoy\u00e9e par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>La livraison dans les pays hors de l'UE est une exception. Dans ce cas, nous sommes oblig\u00e9s de joindre une facture pour des raisons de d\u00e9douanement.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2251717707\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2251717707-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-&#039;purchase-on-account&#039;-is-our-security-seal\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2251717707-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>'L'achat sur facture est notre sceau de s\u00e9curit\u00e9<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2251717707-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2251717707-label\">\n\t\t\t\n\n<p>La fraude sur Internet par de fausses boutiques se lit \u00e0 l'envi dans les m\u00e9dias. Pour contrer le marketing et tirer profit de cette situation malheureuse, des entreprises ing\u00e9nieuses ont eu l'id\u00e9e du sceau test\u00e9. Ce sceau confirme \u00e0 l'acheteur que la boutique est digne de confiance et s\u00fbre. L'enregistrement de ce sceau est complexe et tr\u00e8s co\u00fbteux pour les entreprises - encore et encore.<\/p>\n<p><strong>Existe-t-il une alternative au co\u00fbteux joint Trusted ? Quelque chose d'encore mieux pour le client ?<\/strong><\/p>\n<p>Oui, c'est possible. La m\u00e9thode la meilleure et la plus s\u00fbre est celle de l\"\"achat sur facture\". Il faut d'abord recevoir les marchandises, les v\u00e9rifier et ensuite payer. Les scell\u00e9s sont donc inutiles et obsol\u00e8tes. Dans un souci de transparence, le client est toujours au centre de nos pr\u00e9occupations. Nous vous souhaitons la bienvenue !<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4070996583\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4070996583-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-security-+-privacy\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4070996583-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>S\u00e9curit\u00e9 et protection de la vie priv\u00e9e<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4070996583-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4070996583-label\">\n\t\t\t\n\n<p>La visite de la boutique en ligne est enti\u00e8rement crypt\u00e9e. Nous utilisons \u00e0 cet effet un syst\u00e8me de cryptage tr\u00e8s s\u00fbr de 2048 bits. Les donn\u00e9es de paiement personnelles, telles que les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit, ne sont pas stock\u00e9es. Il n'est donc pas possible d'acc\u00e9der \u00e0 ces informations, m\u00eame par des moyens l\u00e9gaux ; nous transmettons toute demande l\u00e9gale \u00e0 la m\u00e9thode de paiement choisie par le client. Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les options de paiement peuvent \u00eatre trouv\u00e9es sur notre page <a title=\"Comment payer dans la boutique en ligne\" href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/les-modes-de-paiement\/\">Modes de paiement<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:3em;margin-bottom:3em;max-width:100%;height:1px;background-color:rgb(9, 14, 29);\"><\/div>\n\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-1652656911\">\n\n\n\t<div id=\"col-1174512794\" class=\"col medium-12 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-left text-left\"  style=\"margin:0px 0px 30px 0px;\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?>\n<!-- Generated by IcoMoon.io -->\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewbox=\"0 0 16 16\">\n  <path fill=\"#000000\" d=\"M14.5 2h-13c-0.825 0-1.5 0.675-1.5 1.5v9c0 0.825 0.675 1.5 1.5 1.5h13c0.825 0 1.5-0.675 1.5-1.5v-9c0-0.825-0.675-1.5-1.5-1.5zM3 12h-1v-2h1v2zM5 12h-1v-2h1v2zM7 12h-1v-2h1v2zM15.5 8h-15v-3h15v3z\"><\/path>\n<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Commande + Paiement<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1881500652\" class=\"col medium-12 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-720517641\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-720517641-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-payment-methods\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-720517641-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Modes de paiement<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-720517641-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-720517641-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Informations d\u00e9taill\u00e9es sur les options de paiement sur notre page <a title=\"Comment payer dans la boutique en ligne\" href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/les-modes-de-paiement\/\">les modes de paiement<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-189568781\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-189568781-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-service-fee-|-discount-for-prepayment\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-189568781-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Frais de service | Remise pour paiement anticip\u00e9<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-189568781-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-189568781-label\">\n\t\t\t\n\n<p>L'honn\u00eatet\u00e9 et la transparence sont tr\u00e8s importantes pour nous. C'est pourquoi nous avons d\u00e9cid\u00e9 de sensibiliser le public \u00e0 la question des frais en ligne pr\u00e9lev\u00e9s par les prestataires de services de paiement. Nous r\u00e9pertorions les commissions et les remboursements de frais des prestataires de services de paiement au commer\u00e7ant en cas d'annulation d'un produit sur notre site Web. <a href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/les-modes-de-paiement\/\">page de pr\u00e9sentation des m\u00e9thodes de paiement disponibles<\/a>.<\/p>\n<p>En fonction des n\u00e9cessit\u00e9s \u00e9conomiques, nous facturons des frais de service pour les paiements en ligne. Il en va de m\u00eame pour les remises accord\u00e9es \u00e0 titre de bonus, si elles soutiennent et facilitent notre travail.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3173492013\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3173492013-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-order-by-phone-or-email\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3173492013-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Commander par t\u00e9l\u00e9phone ou par courriel<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3173492013-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3173492013-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Nous d\u00e9veloppons et investissons en permanence dans un syst\u00e8me de boutique moderne afin de permettre une commande aussi simple que possible sur tous les appareils. Dans des cas exceptionnels, il est toujours possible de commander par courrier \u00e9lectronique ou par t\u00e9l\u00e9phone, en tenant compte de l'importance de la s\u00e9curit\u00e9. <a href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/cockpit-prive-2\/vie-privee-2\/\">les r\u00e9glementations en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es<\/a> conform\u00e9ment au GDPR.<\/p>\n<p>Afin d'assurer le fonctionnement de ce service manuel au prix co\u00fbtant, nous facturons des frais de service de 10 euros par commande. En outre, le virement bancaire est le seul mode de paiement possible en tant qu'acompte.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2248677034\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2248677034-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-order-with-vat-\/-tax\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2248677034-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Commande avec TVA \/ taxe<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2248677034-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2248677034-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Il est possible de passer une commande hors taxe en tant que livraison intracommunautaire via le num\u00e9ro d'identification de la TVA. Il suffit de saisir le num\u00e9ro d'identification TVA (num\u00e9ro d'identification de la taxe sur la valeur ajout\u00e9e) sur la page de paiement, ainsi que les donn\u00e9es de facturation et de livraison. La v\u00e9rification du num\u00e9ro d'identification de la TVA se fait en direct.<\/p>\n<p>Une fois confirm\u00e9e, la commande sera valid\u00e9e et nous enverrons une confirmation de commande avec le num\u00e9ro d'identification de la TVA en question. Veuillez noter qu'une livraison intracommunautaire exon\u00e9r\u00e9e de TVA n'est possible qu'avec un num\u00e9ro d'identification de TVA valide et exclusivement dans les pays de l'UE situ\u00e9s en dehors de l'Autriche.<\/p>\n<p>En tant qu'entreprise europ\u00e9enne, nous sommes tenus de facturer la taxe locale sur la valeur ajout\u00e9e du pays de destination de la commande. Ainsi, sans num\u00e9ro de TVA, il est possible de r\u00e9clamer la TVA calcul\u00e9e en tant que taxe en amont.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2197592119\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2197592119-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-invoice-received\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2197592119-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Facture re\u00e7ue<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2197592119-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2197592119-label\">\n\t\t\t\n\n<p>Nous envoyons la facture sous forme de fichier PDF en m\u00eame temps que l'e-mail final, y compris le lien de suivi du colis. Nous ne joignons un bon de livraison ou une liste de colisage qu'au colis lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:3em;margin-bottom:3em;max-width:100%;height:1px;background-color:rgb(9, 14, 29);\"><\/div>\n\n<div class=\"row row-collapse\"  id=\"row-1665950137\">\n\n\n\t<div id=\"col-2091097092\" class=\"col medium-12 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\n\t\t<div class=\"icon-box featured-box icon-box-left text-left\"  style=\"margin:0px 0px 30px 0px;\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-box-img\" style=\"width: 60px\">\n\t\t\t\t<div class=\"icon\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"icon-inner\" >\n\t\t\t\t\t\t<?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?>\n<!-- Generated by IcoMoon.io -->\n<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" xmlns:xlink=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink\" version=\"1.1\" width=\"16\" height=\"16\" viewbox=\"0 0 16 16\">\n  <path fill=\"#000000\" d=\"M16 1h-3v7h-7.5l2.5-2.5-2-2-6 6 6 6 2-2-2.5-2.5h10.5z\"><\/path>\n<\/svg>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n<h3>Retours<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1797227096\" class=\"col medium-12 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-4131440474\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4131440474-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-withdrawal-of-an-order\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4131440474-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Retrait d'une commande<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4131440474-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4131440474-label\">\n\t\t\t\n\n<p>En principe, dans un d\u00e9lai de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande et sans indication de motif, il est possible de r\u00e9voquer la commande en la retournant. Toutefois, certains produits de notre gamme sont exclus de ce droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur la r\u00e9vocation, les exceptions, l'adresse de retour et les r\u00e8gles de retrait sont disponibles sur notre page <a href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/retrait\/\">retrait<\/a>.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-781096058\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-781096058-label\" class=\"accordion-title plain\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-781096058-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Recommandation : Avant de retourner dans votre pays, demandez un conseil en mati\u00e8re d'application !<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-781096058-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-781096058-label\">\n\t\t\t\n\n<p>L'ensemble de notre gamme de produits se compose de produits sp\u00e9cialis\u00e9s et n'est pas comparable aux produits de masse disponibles dans le commerce. Nombre de ces produits n\u00e9cessitent \u00e9galement une consultation pour une application correcte afin d'obtenir des performances maximales.<\/p>\n<p>Nous avons tr\u00e8s peu de retours. Pourtant, les demandes de retour nous ont permis de constater que ces r\u00e9vocations sont souvent dues \u00e0 une mauvaise application ou \u00e0 une mauvaise interpr\u00e9tation du produit.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, nous recommandons vivement (\u00e9galement pour \u00e9viter les co\u00fbts de retours inutiles) de demander conseil sur l'application correcte du produit avant de le renvoyer ; par exemple, l'utilisation d'un t\u00e9l\u00e9phone portable comme dispositif de contr\u00f4le\/mesure, l'\u00e9valuation incorrecte d'une courbe de mesure en dB pour l'att\u00e9nuation du blindage, etc.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-78458901\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-78458901 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row align-center\"  id=\"row-776726314\">\n\n\n\t<div id=\"col-1397069138\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-center dark\" style=\"background-color:rgb(85, 85, 85);\" >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n<h3>Vous avez encore des questions ?<\/h3>\n<a href=\"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/contact\/\" class=\"button secondary\" style=\"border-radius:5px;\">\n\t\t<span>Contact direct avec l'\u00e9quipe ecoturbino\u00ae.<\/span>\n\t<i class=\"icon-angle-right\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/a>\n\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n<style>\n#col-1397069138 > .col-inner {\n  border-radius: 10px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\n\t\n\n\n<style>\n#row-776726314 > .col > .col-inner {\n  padding: 40px 20px 40px 20px;\n  background-color: rgb(244, 244, 244);\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #row-776726314 > .col > .col-inner {\n    padding: 40px 40px 40px 40px;\n  }\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1022350905 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1319,"featured_media":47649,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7231","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7231","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1319"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7231"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7231\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ecoturbino.shop\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7231"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}