Condizioni di cancellazione per i clienti finali (consumatori). Il cliente ha il diritto di annullare l'ordine entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di cancellazione decorre dal ricevimento della comunicazione scritta, ma non prima che il destinatario riceva l'articolo (per ordini ripetuti degli stessi articoli, non prima di aver ricevuto la prima parte della consegna).

Per esercitare il diritto di cancellazione, è necessario informare:

Webdeals Shops GmbH
Squadra ecoturbino
Holzbodenweg 6
AT- 6858 Schwarzach
info@ecoturbino.shop

Indirizzo per la restituzione (vedi dettagli sotto):

N.E.W. Development GmbH
Squadra ecoturbino
Neugasse 10
AT- 7020 Loipersbach

Noi raccomandiamo vivamente scegliere un metodo di spedizione assicurato e tracciabile con numero di tracking per la restituzione. Siete invitati a comunicarci il numero di tracking dopo la spedizione.

con una spiegazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, un'e-mail o una telefonata) della vostra decisione di annullare l'ordine o - se l'articolo vi viene fornito prima della fine dei 14 giorni - rispedendo l'articolo. Potete utilizzare il nostro modulo di recesso campione per questo, anche se non è obbligatorio. Potete anche compilare e inviarci la spiegazione della cancellazione sul nostro sito web (https://ecoturbino.shop/cancel-order). Utilizzando questa opzione, vi invieremo immediatamente una conferma (ad esempio via e-mail) della ricezione di tale cancellazione. Per conservare il termine di cancellazione, è sufficiente informarci del ricorso al diritto di cancellazione prima che il termine di cancellazione sia scaduto.

» Al modulo online per l'annullamento degli ordini

» Scarica il modulo “Ritiro dell'ordine” (.pdf)

Per quanto riguarda il diritto di cancellazione per i gruppi di articoli esclusi

Servizi, prodotti di schermatura tessile*, articoli per l'igiene, merci deperibili di uso quotidiano, merci tagliate, rotoli aperti con merce a metraggio, nonché per i prodotti realizzati per conto del cliente. Nel caso in cui venga comunque effettuata una restituzione, decideremo per ogni prodotto se accettare la restituzione con una riduzione del valore e il relativo rimborso, se calcolare i costi di elaborazione per il controllo della restituzione (80 € all'ora) o se smaltire il prodotto senza rimborso.

In caso di revoca di prodotti schermanti, elettrici ed elettronici (dispositivi di misurazione, interruttori, filtri, ecc.), per il controllo della qualità sono necessari costosi test metrologici nel laboratorio CEM. Abbiamo il diritto di detrarre i costi sostenuti dall'importo del rimborso.

*I prodotti schermanti tessili appartengono alla famiglia dei prodotti speciali per l'igiene e sono pertanto esclusi dal diritto di recesso o di sostituzione quando vengono utilizzati; tra questi rientrano gli indumenti, i sacchi a pelo, le lenzuola, le coperte, le tende e le tettoie della serie budget. Ogni restituzione di prodotti di questa classificazione sarà controllata nel laboratorio CEM a pagamento e detratta dall'importo del rimborso. Le tettoie prodotte su ordinazione, comprese le misure speciali, sono generalmente escluse dalla revoca.

Noleggiate una tettoia invece di comprarla:
A causa della limitazione del diritto di recesso, esiste la possibilità di noleggiare senza rischi le nostre tettoie per 2 settimane per conoscerle. Questa opzione di noleggio è anche molto adatta per sperimentare l'effetto protettivo di una protezione totale dall'elettrosmog, soprattutto prima di una sanificazione EMF o di un investimento importante in schermature.

Abbigliamento schermante:
Non si consiglia di prestare attenzione alla taglia, ma di trovare la misura desiderata con un metro. I dettagli sono riportati nella descrizione del prodotto.

Risultati delle cancellazioni

Se annullate un ordine con indirizzo di consegna austriaco (nazionale), vi restituiremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso da quello che abbiamo scelto per la consegna standard più economica offerta). Se annullate un ordine con indirizzo di consegna in altri paesi europei o in paesi terzi, abbiamo il diritto di rifiutare il rimborso delle spese di spedizione, ossia di detrarre tali spese dall'importo del rimborso. Se il fornitore di servizi di pagamento attraverso il quale avete effettuato il pagamento (PayPal, Amazon, carta di credito, ecc.) non rimborsa le spese sostenute durante l'acquisto, abbiamo il diritto di trattenere tali spese, ossia di detrarle dall'importo del rimborso. Nel caso di beni digitali, questo rimborso può essere effettuato immediatamente, ma deve essere rimborsato entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della cancellazione del presente contratto. Lo stesso periodo di rimborso si applica a tutti gli altri beni, ma decorre dal giorno in cui si riceve la merce restituita. Ciò significa che possiamo rifiutare il rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce restituita dal cliente. Per il rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nella transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con voi qualcosa di diverso.

Revoca automatica / restituzione

In caso di recesso, si prega di restituire la merce. I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente. I resi automatici sono equivalenti a un recesso e vengono gestiti in modo identico. La revoca automatica comprende:

  • mancata accettazione dell'ordine/consegna, o
  • mancata consegna da parte del servizio pacchi commissionato, o
  • mancato ritiro della merce presso il negozio di pacchi (se disponibile) nonostante le informazioni corrispondenti del servizio pacchi o il link di tracciamento del pacco. (Spiegazione: il servizio pacchi incaricato è tenuto da noi a effettuare una consegna a domicilio. Tuttavia, a causa di problemi impegnativi e sempre più gravi nella consegna dei pacchi, questa consegna a domicilio non può più essere garantita oggi (ad esempio, divieti di circolazione, divieti di sosta, traffico, carenza di personale, ecc.).

Restituzione degli articoli

Il cliente deve restituire o consegnare gli articoli immediatamente e fino a quattordici giorni dopo aver ricevuto l'avviso di cancellazione o gli articoli a noi:

N.E.W. Development GmbH
Squadra ecoturbino
Neugasse 10
AT- 7020 Loipersbach

Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti e la responsabilità della restituzione della merce, compresi i resi automatici, sono a carico del cliente. In base alla nostra esperienza pratica, vi consigliamo di scegliere una forma di restituzione assicurata e tracciabile con un numero di tracking. Nota bene: le merci restituite in porto assegnato non saranno accettate. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le proprietà e la funzionalità.

In caso di annullamento dovuto alla mancata accettazione del pacco, è necessario informarci per iscritto entro 24 ore, altrimenti la consegna sarà automaticamente considerata accettata e qualsiasi richiesta di rimborso da parte di Webdeals Shops GmbH non sarà applicabile.

Trattiamo i resi con alta priorità, in media entro 48 ore nei giorni lavorativi dopo aver ricevuto i prodotti annullati. Se entro 2 settimane dalla restituzione non riceviamo alcuna comunicazione da parte nostra in merito all'elaborazione del reso, è responsabilità del cliente informarsi sullo stato dell'elaborazione e avviare il tracciamento del pacco con il fornitore del servizio di spedizione del pacco. Se l'ordine annullato non viene consegnato entro 4 settimane dall'invio, decade il diritto al rimborso da parte di Webdeals Shops GmbH.