Conditions générales pour ecoturbino® de Webdeals Shops GmbH

  1. Accord de commande et de contrat
    Vous avez sélectionné les produits souhaités et souhaitez les commander dans la boutique. Vous pouvez corriger toutes les entrées jusqu'à ce que vous envoyiez votre commande. Ce n'est qu'après avoir vérifié vos données sur la page de commande finale que vous envoyez votre commande à ecoturbino.shop. Après avoir envoyé votre commande, vous recevrez un e-mail individuel avec votre confirmation de commande personnelle. Cet e-mail contient également toutes les autres informations relatives au traitement du paiement et à la livraison. La commande de marchandises est effectuée en transmettant le formulaire de commande rempli dans le processus en ligne. L'acceptation de la commande (conclusion du contrat) se fait par l'envoi des marchandises après vérification de votre commande et de votre paiement.
  2. Paiement et livraison
    Le paiement est exigible immédiatement après la commande. La boutique en ligne ecoturbino propose différentes options de paiement, dont certaines peuvent entraîner des frais supplémentaires. Nous n'acceptons que les paiements en euros. L'expédition des marchandises a généralement lieu dans les 24 heures les jours ouvrables, sauf en cas de “paiement anticipé”. Si la marchandise ne peut être livrée dans son intégralité, nous vous en informerons immédiatement et nous nous réservons le droit de procéder à des livraisons partielles ou à des réductions de quantité. Les éventuels retards de livraison de la part de ecoturbino.shop ne donnent pas droit à des dommages et intérêts.
  3. L'acheteur et le destinataire en tant que clients
    Pour les commandes avec livraison à des tiers (par exemple, en tant que destinataires de cadeaux), le donneur d'ordre est considéré comme le client. Si la livraison à des tiers est effectuée en leur faveur ou si le destinataire de la livraison bénéficie d'un autre avantage en prenant possession de la livraison et en l'utilisant, le donneur d'ordre et le destinataire de la livraison sont considérés conjointement comme le donneur d'ordre. En passant une telle commande, le donneur d'ordre assure tacitement que le destinataire de la livraison a donné son accord.
  4. Paiement sur facture et financement
    En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Les paiements sont effectués à Klarna :

    1. Facture : Le délai de paiement est de [14] jours à compter de l'expédition des marchandises/billets ou, pour les autres services, de la prestation du service. Les conditions de facturation complètes pour les pays où ce mode de paiement est disponible sont disponibles ici : Allemagne et Autriche.
    2. Achat à tempérament : Grâce au service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat par mensualités fixes ou flexibles aux conditions indiquées à la caisse. Le paiement échelonné est dû à la fin du mois après l'envoi de la facture mensuelle par Klarna. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les achats à tempérament, y compris les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation pour les pays où ce mode de paiement est disponible (uniquement disponible dans les pays spécifiés) : Allemagne et Autriche.
    3. Prélèvement automatique : Disponible en Allemagne et en Autriche. Le débit est effectué après l'expédition des marchandises. Vous serez informé de la date par courrier électronique.
    4. Carte de crédit (Visa/Mastercard) : Disponible en Allemagne. Les frais sont prélevés après l'expédition des marchandises ou des billets/la disponibilité du service ou, dans le cas d'un abonnement, selon les délais communiqués.

    L'utilisation de méthodes de paiement telles que la facture, l'achat à tempérament et le débit direct nécessite une vérification positive de la solvabilité. C'est pourquoi nous transmettons vos données à Klarna à des fins de vérification de l'adresse et de la solvabilité lors de l'établissement et du traitement du contrat d'achat. Veuillez noter que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats de la vérification de solvabilité. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna à l'adresse suivante ici. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et comme spécifié dans le document Règlement de Klarna sur la protection des données.

  5. Livraisons intracommunautaires B2B
    Les entreprises européennes enregistrées avec un numéro de TVA (UID) ont la possibilité de commander des produits en franchise de TVA en tant que livraisons intracommunautaires. Pour ce faire, utilisez le champ “Numéro UID” sur la page de paiement. Après avoir saisi votre numéro de TVA, nous effectuons le contrôle en direct requis par la loi via le service en nuage VAT-ID-Check à Bruxelles. En cas de confirmation, la commande sera déclarée hors taxe avant le processus de paiement. Une correction ultérieure de la commande vers une livraison intracommunautaire est possible mais très complexe. L'effort de traitement qui en résulte est facturé à 20 euros hors TVA et est déjà pris en compte dans le montant du remboursement.
  6. Frais d'expédition pour la livraison
    Les frais d'expédition définitifs pour les livraisons nationales et internationales sont affichés dans la boutique après saisie de l'adresse de livraison et avant la finalisation de la commande. Les frais d'expédition peuvent être demandés à l'avance ici.
  7. Droit de rétractation / Politique d'annulation
    Voir le détail Droit de retrait.
  8. Plaintes
    Le destinataire doit vérifier immédiatement si les marchandises reçues sont complètes, endommagées et exactes. En cas de dommages clairement visibles sur le colis, ce contrôle doit être effectué directement à la réception, en présence du chauffeur du colis ou du personnel du magasin de colis, et doit être documenté par une photo. En outre, les dommages liés au transport (qui n'étaient pas visibles sur le colis lui-même) doivent également être documentés par une photo après le déballage. Les colis non reçus doivent être signalés dans les 15 jours ouvrables suivant l'envoi du colis afin de permettre le suivi du colis par la société de transport. Le lien de suivi du colis est envoyé au client par courrier électronique avec la facture au format PDF. Nous acceptons les retours de marchandises réclamées dans les 14 jours suivant la livraison. Veuillez indiquer le motif de la réclamation par écrit, par courrier électronique.
    Fonctionnalité Garantie - Détails importants
    La garantie fonctionnelle du fabricant couvre tous nos produits de douche, à l'exclusion des dommages causés par le vandalisme, et est valable pour une période de 10 ans à compter de la date de livraison. Les réclamations doivent être soumises soit par courriel à office@ecoturbino.at, soit par écrit par la poste.

    1. Veuillez noter que le système de douchette doit avoir un débit minimum de 12 litres par minute ou une pression d'entrée d'au moins 3 bars lorsqu'il fonctionne sans l'adaptateur ecoturbino.
    2. La garantie de fonctionnement est annulée en cas d'utilisation d'installations telles que des limiteurs de débit ou des dispositifs similaires.
    3. Veuillez noter que la garantie de fonctionnement ne couvre que le remplacement des matériaux et n'inclut pas les frais de main-d'œuvre ou de transport. La garantie ne s'applique pas non plus aux pommes de douche Vario à jets multiples ou aux pommes de douche à économie d'eau dont le débit est inférieur à 12 litres par minute.
    4. Le traitement des réclamations peut prendre jusqu'à 4 semaines et le client doit s'assurer de l'accès au produit réclamé.
  9. Retours automatiques / Répartition des coûts
    En cas de rétractation, nous vous demandons de nous renvoyer les marchandises. Les frais de retour sont à la charge du client. Commissions et frais au prestataire de services de paiement choisi par le client, Les frais de retour, qui ne nous sont pas remboursés, sont à la charge du client. Un retour en port dû ne sera pas accepté ou ces frais de retour seront facturés au client. Nous utilisons un service de colis qui peut être suivi à l'aide d'un lien de suivi et nous assumons les frais supplémentaires pour le client. Avec ce service de notification de colis, le client a la possibilité de rediriger le colis jusqu'à peu de temps avant la livraison, ce qui permet au service de colis de livrer la marchandise le mieux possible. Malgré tous les systèmes de soutien, les livraisons à domicile ne sont pas un élément obligatoire de l'exécution d'une commande.Les retours automatiques sont équivalents à une annulation et sont traités de la même manière. Les retours automatiques sont équivalents à une annulation et sont traités de la même manière :

    1. la non-acceptation de la commande/livraison, ou
    2. l'impossibilité de livraison par le service des colis commandés, ou
    3. le non-retrait de la marchandise au magasin de colis (s'il y en a un) malgré les informations pertinentes du service de colis ou le lien de suivi du colis. (Explication : le service des colis mandaté est chargé par nous d'effectuer une livraison à domicile. Toutefois, en raison de conditions de livraison difficiles, cette livraison à domicile ne peut plus être garantie (p. ex. interdiction de circuler, interdiction de stationner, circulation, manque de personnel, etc.), de sorte que le client confirme sa volonté de retirer également le colis dans le magasin du service de colis lors de la commande).
  10. Offre et prix
    Toutes les offres de la boutique en ligne ecoturbino sont sans engagement. L'offre de la boutique étant régulièrement révisée, ce sont les prix indiqués au moment de la commande qui s'appliquent. Toutes les indications de prix antérieures perdent leur validité lors d'une mise à jour de l'inventaire de la boutique ou d'un article. Pour les livraisons à l'étranger, les éventuels droits de douane et/ou taxes sont à la charge de l'acheteur.
  11. Consultation en ligne des produits par chat alimenté par l'IA dans le magasin
    La fonction de chat et de consultation de notre boutique en ligne, alimentée par l'IA, est actuellement en phase de test et d'apprentissage. Veuillez noter que les consultations sur les produits et les déclarations faites par l'IA peuvent ne pas être tout à fait exactes ou complètes. Pour obtenir des détails essentiels sur les produits, il est essentiel de contacter directement notre service clientèle par téléphone ou par courrier électronique. Les réclamations fondées sur des conseils erronés de l'IA sans consultation personnelle préalable concernant des détails importants ne peuvent être prises en compte.
  12. Réserve de propriété
    Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que le client ait effectué le paiement intégral.
  13. Responsabilité
    Nous n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs ou les problèmes techniques pouvant survenir sur l'Internet. Le droit autrichien s'applique.
  14. Responsabilité du contenu
    Les informations contenues dans ce site web sont uniquement destinées à des fins d'information générale et ne sont pas contraignantes.
  15. Clause de non-responsabilité concernant le contenu des sites liés
    Ce site web contient divers liens vers d'autres pages de fabricants, etc. sur l'Internet. Nous soulignons expressément que nous n'avons aucune influence sur le contenu et la conception des pages liées. Nous ne pouvons donc pas garantir l'actualité, l'exactitude et l'exhaustivité des informations qui y sont fournies. Nous nous distançons expressément de tous les contenus de ces pages. Cette déclaration s'applique à tous les liens vers des pages externes contenus dans notre site et à tous les contenus de ces pages auxquels les liens mènent.
  16. Droit à l'image
    Tous les droits d'image des illustrations de la boutique sont la propriété de Webdeals Shops GmbH. Toute utilisation sans notre accord exprès est interdite.
  17. Politique de confidentialité et de protection de la vie privée
    Veuillez vous référer à notre Accord de confidentialité GDPR.
  18. Clause de divisibilité / Divers
    La nullité de certaines dispositions des présentes conditions générales ou du contrat d'achat n'affecte pas la validité des autres dispositions. La disposition légale s'applique en lieu et place de la disposition invalide.