ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Názov a adresa zodpovednej strany

Zodpovednou stranou v zmysle všeobecného nariadenia o ochrane údajov a iných vnútroštátnych právnych predpisov členských štátov o ochrane údajov, ako aj iných právnych predpisov o ochrane údajov je:

Webdeals Shops GmbH
Holzbodenweg 6
6858 Schwarzach

E-mail: info@ecoturbino.shop
Telefón: +43 5574 24010

(odteraz nazývaná aj zodpovedná strana).

Zodpovedná strana prevádzkuje túto webovú stránku: https://en.ecoturbino.shop.

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Preto by sme vám chceli nižšie predstaviť, ako sa nakladá s vašimi osobnými údajmi používanými na tejto webovej stránke a v našich službách.

Naše zásady ochrany osobných údajov sa týkajú len používania webovej stránky https://en.ecoturbino.shop. Ak ste z našich stránok presmerovaní na iné webové stránky, informujte sa o príslušnom nakladaní s vašimi osobnými údajmi na stránke, na ktorú ste boli presmerovaní.

2. Otázky týkajúce sa ochrany údajov

Svoje otázky týkajúce sa ochrany údajov adresujte na privacy@ecoturbino.shop.

3. Všeobecné informácie o spracovaní údajov

Pod osobnými údajmi rozumieme všetky informácie, ktoré prezrádzajú vašu totožnosť (napr.: meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo). Pri používaní našej digitálnej služby sa vaše osobné údaje spracúvajú len v súlade s právnymi predpismi. Patrí sem DSGVO, TKG 2003 alebo národný zákon o ochrane údajov. Vaše osobné údaje sa zhromažďujú v súlade so zásadami zamedzenia a minimalizácie údajov len vtedy, ak je to potrebné na požadovaný účel alebo ak nám ich dobrovoľne poskytnete.

Radi by sme vás informovali, že za vaše údaje sme zodpovední aj vtedy, ak na spracovanie zmluvy využívame tretiu stranu (spracovateľa).

4. Vykonávame tieto procesy

4.1. Súbory cookie

Aby bolo používanie našej webovej stránky čo najpríjemnejšie a najbezpečnejšie a aby fungovali určité funkcie, používame takzvané súbory cookie. Ide o malé textové súbory, ktoré sa vkladajú do vášho prehliadača. Väčšina súborov cookie, ktoré používame, sú takzvané súbory cookie relácie, tie sa po opustení našej webovej stránky automaticky vymažú z vášho zariadenia. Ostatné súbory cookie, tzv. dlhodobé súbory cookie, zostávajú uložené vo vašom zariadení, kým ich neodstránite. Tieto súbory cookie nám umožňujú rozpoznať váš prehliadač pri vašej ďalšej návšteve. Ukladaniu súborov cookie môžete zabrániť pomocou príslušných nastavení vo vašom prehliadači. Upozorňujeme vás však, že nebudete môcť plne využívať všetky funkcie webovej lokality.

Napísanie komentára na našej webovej stránke môže byť súhlasom s uložením vášho mena, e-mailovej adresy a webovej stránky do súborov cookie. Ide o komfortnú funkciu, aby ste pri ďalšom písaní komentára nemuseli všetky tieto informácie zadávať znova. Tieto súbory cookie sa ukladajú na jeden rok.

Ak máte účet a prihlásite sa na túto webovú lokalitu, nastavíme dočasný súbor cookie, aby sme zistili, či váš prehliadač akceptuje súbory cookie. Tento súbor cookie neobsahuje žiadne osobné údaje a po zatvorení prehliadača sa vymaže.

Keď sa prihlásite, nakonfigurujeme niektoré súbory cookie, aby sme uložili vaše prihlasovacie informácie a možnosti zobrazenia. Platnosť súborov cookie na prihlásenie vyprší po dvoch rokoch a platnosť súborov cookie pre vaše možnosti zobrazenia vyprší po roku. Ak pri prihlasovaní vyberiete možnosť “Zostať prihlásený”, zostanete prihlásený dva týždne. Odhlásením z účtu sa prihlasovacie súbory cookie vymažú.

4.2. Súbory cookie relácie

Aby sme vám uľahčili prehliadanie našich webových stránok, nastavujeme takzvané ID relácie, ktoré sa priradí každému návštevníkovi, keď začne používať naše webové stránky. Toto ID relácie umožňuje nášmu serveru rozpoznať vás alebo váš počítač/prehliadač ako toho istého návštevníka, a to aj napriek prípadným zmenám IP adresy medzi jednotlivými návštevami. Toto ID relácie umožňuje aj priradenie viacerých súvisiacich požiadaviek, ktoré používateľ vykonal počas relácie. Použitý súbor cookie ID relácie sa ukladá až do ukončenia relácie. Po zatvorení prehliadača sa automaticky vymaže.

4.3. Dlhodobé súbory cookie

Naša webová stránka využíva aj funkcie služby webovej analýzy Google Analytics, služby spoločnosti Google Inc. (“Google”), ktorá má certifikát ochrany osobných údajov.

Služba Google Analytics používa aj súbory cookie, ktoré okrem iného umožňujú analyzovať, ako používate webové stránky. Pri používaní služby Google Analytics prostredníctvom tejto webovej stránky sa zhromažďujú nasledujúce informácie: IP adresa, správanie používateľa, informácie o prehliadači. Službu Google Analytics inštalujeme len s anonymizáciou IP. To znamená, že vašu IP adresu spoločnosť Google skráti v rámci členských štátov Európskej únie alebo v iných zmluvných krajinách Európskeho hospodárskeho priestoru. Úplná IP adresa sa na server spoločnosti Google v Spojených štátoch prenáša len vo výnimočných prípadoch a skracuje sa len tam. Spoločnosť Google použije tieto informácie v mene prevádzkovateľa tejto webovej lokality na vyhodnotenie vášho používania webovej lokality, na zostavenie správ o činnosti na webovej lokalite a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním webovej lokality a internetu pre prevádzkovateľa webovej lokality. Tieto správy a služby budú použité na neustále zlepšovanie ponuky tejto webovej stránky. Zhromažďovaniu informácií generovaných týmito súbormi cookie a získaných pri používaní webovej lokality (vrátane IP adresy) a spracovaniu týchto informácií spoločnosťou Google môžete zabrániť stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača od spoločnosti Google, ktorý je k dispozícii na nasledujúcom odkaze: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. V závislosti od použitého prehliadača sú k dispozícii ďalšie podobné doplnky od iných poskytovateľov. Uvedené osobné údaje sa uchovávajú dva roky.

4.4. Newsletter a push správy

Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme vám mohli posielať bulletiny a push správy. Tento proces sa vykonáva legálne s vaším súhlasom. Vaše osobné údaje poskytujeme tretej strane, aby mohla posielať správy za nás. Vaše osobné údaje sa spracúvajú, kým ich spracovanie nezrušíte.

4.5. Komentáre

Keď návštevníci zanechávajú komentáre na webovej stránke, zhromažďujeme údaje, ktoré sa zobrazujú vo formulári komentára, ako aj IP adresu návštevníka a reťazec user agent (na identifikáciu prehliadača), aby sme podporili rozpoznávanie spamu.

Z vašej e-mailovej adresy možno vytvoriť anonymizovaný reťazec znakov (nazývaný aj hash) a poskytnúť ho službe Gravatar na kontrolu, či ho používate. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Gravatar nájdete tu: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vášho komentára sa v ňom zobrazí vaša profilová fotografia.

4.6. Médiá

Ak ste registrovaným používateľom a nahrávate fotografie na túto webovú lokalitu, mali by ste sa vyhnúť nahrávaniu fotografií s polohou GPS EXIF. Návštevníci tejto webovej lokality by mohli stiahnuť fotografie uložené na tejto webovej lokalite a získať z nich informácie o mieste, kde boli nasnímané.

4.7. Vložený obsah z iných webových stránok

Príspevky na tejto webovej stránke môžu obsahovať vložený obsah (napr. videá, obrázky, články). Vložený obsah z iných webových stránok sa správa úplne rovnako, ako keby návštevník navštívil iné webové stránky.

Tieto webové stránky môžu zhromažďovať informácie o vás, používať súbory cookie, vkladať ďalšie sledovacie služby tretích strán a zaznamenávať vašu interakciu s týmto vloženým obsahom vrátane vašej interakcie s ním, ak máte účet a ste prihlásení na tejto webovej stránke.

4.8. Živý chat

Na poskytovanie optimálnej podpory našim používateľom a zákazníkom používame chatovú službu Zendesk. Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Zendesk nájdete tu: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/.

4.9. Prezentácia anonymizovaných dopytov a nákupov

Na informovanie a prezentáciu často požadovaných a kupovaných produktov a na preukázanie bezpečného nákupu v našom online obchode používame službu Cloud. Tejto tretej strane odovzdávame anonymizované údaje na vykonanie optimálnej prezentácie pre webový systém.

4.10. Ďalšie analytické služby

Okrem analytickej služby spoločnosti Google (Google Anlytics) používame podľa potreby ďalšie procesy technickej analýzy, najmä bezprostredne po aktualizácii domovskej stránky a prevádzkového softvéru internetového obchodu. Cieľom je rýchlo rozpoznať technické pochybenia, ktoré by mohli ohroziť používateľov zážitok z prehliadania a nákupné potreby. Príkladom môže byť “Produkt nemožno pridať do košíka”, “Platba nie je možná”, “Nemožno zaregistrovať zákaznícky účet” atď. Zaznamenané osobné údaje sa ukladajú anonymne a po deaktivácii skúšky sa vymažú.

4.11. Systém ochrany proti hackerom, spamu, malvéru a phishingu

Na ochranu osobných údajov a celého systému používame niekoľko vysoko vyvinutých ochranných systémov, ktoré z dôvodu ochrany súkromia a bezpečnosti neuvádzame. Komentáre zanechané návštevníkmi môžu byť preskúmané automatickou službou na rozpoznanie spamu. Celá domovská stránka je šifrovaná pomocou protokolu SSL, aby sa zaručilo bezpečné prehliadanie.

Táto stránka je chránená pomocou reCAPTCHA a Google Zásady ochrany osobných údajov a Podmienky služby uplatniť.

5. Ukladanie a spracovanie údajov vo webovom obchode

5.1. Počas vašej návštevy nášho internetového obchodu zaznamenávame:

• Produkty, ktoré ste si prezreli. Tento záznam používame na zobrazenie produktov, ktoré ste už videli, ako pripomienku.
• Poloha, IP adresa a prehliadač. Tieto možnosti používame napríklad na to, aby sme vám automaticky zobrazovali správne dane a náklady na dopravu.
• Súbory cookie a relácie na ukladanie obsahu vášho košíka do vyrovnávacej pamäte pri surfovaní v internetovom obchode.

Keď si od nás kúpite produkty, budeme požadovať vaše osobné údaje, aby sme mohli dokončiť objednávku a odoslať produkty. Tieto informácie sú vaše meno, fakturačná adresa, dodacia adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo. Ak si otvoríte zákaznícky účet a neobjednávate ako hosť, požiadame vás aj o požadované používateľské meno a heslo. Platobné informácie zadané v obchode nezhromažďujeme ani neukladáme. Uloženie týchto finančných informácií je na zvolenej platobnej službe (PayPal, kreditné karty, okamžitý prevod atď.).

Okrem plnenia objednávok používame vaše osobné údaje na:

• Odoslanie objednávky a údajov o účte zákazníka e-mailom.
• Odpovedzte na všetky otázky v komentároch k objednávke.
• Vykonajte platbu a odvráťte podvody.
• Vytvorenie zákazníckeho konta
• plnenie našich finančných úloh, ako je napríklad výpočet DPH pre daňové úrady.
• Neustále optimalizujte náš obchod pre ešte jednoduchší nákup.
• zasielať vám informácie, napríklad náš newsletter, ak s tým súhlasíte.

Vaše osobné údaje spracúvame, aby sme vám mohli poskytnúť online obchod. Toto spracovanie sa vykonáva na právnom základe zmluvy. Vaše osobné údaje poskytujeme prevádzkovateľovi počítačového centra, ktorý pre nás toto spracovanie vykonáva. Okrem toho poskytujeme osobné údaje poskytovateľovi platobných služieb, ako aj doručovateľovi, aby mohli spracovať vaše údaje na účely spracovania platby alebo doručenia. Vaše osobné údaje spracúvame tak dlho, ako je to potrebné z dôvodu daňových lehôt na uchovávanie údajov, a dovtedy, kým už vaše osobné údaje nepotrebujeme na právne nároky.

Recenzie produktov tiež ukladáme a zverejňujeme, aby sa k vašim skúsenostiam mohli dostať aj ďalší záujemcovia o produkty.

5.2. Prístup k osobným údajom

Náš tím služieb zákazníkom má prístup k informáciám, ktoré zadávate pri objednávke. Patria sem:

• Informácie o obsahu objednávky, kedy bola objednaná a kam má byť odoslaná
• Osobné údaje, ako je meno, fakturačná a dodacia adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo.

Tento prístup je potrebný na prípravu objednávky na odoslanie, zodpovedanie vašich otázok a spracovanie vrátenia tovaru.

5.3. Platobné systémy

6. Práva dotknutej osoby

Ako postihnutá osoba máte voči zodpovednej strane nárok na tieto práva:

6.1. Právo na informácie

Od zodpovednej strany môžete požadovať potvrdenie, či spracúva osobné údaje, ktoré sa vás týkajú.

6.2. Právo na opravu

Ak sú spracúvané osobné údaje nesprávne alebo neúplné, máte voči zodpovednej strane právo na opravu alebo doplnenie. Zodpovedná strana musí tieto opravy vykonať bezodkladne.

6.3. Právo na obmedzenie spracovania

Obmedzenie spracovania vašich osobných údajov môžete požadovať za nasledujúcich podmienok:

(1) Ak popriete správnosť osobných údajov;
(2) ak je spracovanie nezákonné;
(3) ak zodpovedná strana už nepotrebuje osobné údaje na spracovanie, ale vy ich potrebujete na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právneho nároku, alebo
(4) ak ste podali námietku proti spracúvaniu a ešte ste nerozhodli, či dôvody zodpovednej strany prevažujú nad vašimi.

6.4. Právo na vymazanie

Zodpovednú stranu môžete požiadať o okamžité vymazanie vašich osobných údajov a zodpovedná strana je povinná tak urobiť, ak sa uplatní jeden z nasledujúcich dôvodov:

(1) Vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo spracované určitým spôsobom.
(2) Odvoláte svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov a neexistujú žiadne iné právne základy pre spracovanie týchto údajov.
(3) Podáte námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov a neexistujú žiadne prevažujúce dôvody na uvedené spracúvanie.
(4) Vaše osobné údaje boli spracované nezákonne.

6.5. Právo na konzultáciu

Ak ste uplatnili právo na opravu, právo na vymazanie alebo právo na obmedzenie spracovania voči zodpovednej strane, je povinná informovať všetky strany, ktorým boli vaše osobné údaje poskytnuté, o tejto oprave, vymazaní alebo obmedzení spracovania, pokiaľ sa to neukáže ako nemožné alebo si to nevyžaduje nadmerné úsilie. Zodpovedná strana má právo vás o týchto stranách informovať.

6.6. Právo na prenosnosť údajov

Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste poskytli zodpovednej strane, v štruktúrovanom, bežnom a strojovo čitateľnom formáte. Okrem toho máte právo odovzdať tieto informácie inej zodpovednej strane bez zásahu zo strany zodpovednej strany, ktorej ste svoje osobné údaje sprístupnili, ak

(1) spracúvanie je založené na súhlase alebo zmluve a
(2) spracovanie sa vykonáva pomocou automatizovaných procesov.

Pri uplatnení tohto práva získavate aj právo na prenos vašich osobných údajov od jednej zodpovednej strany k inej zodpovednej strane, pokiaľ je to technicky možné. Týmto spôsobom nemôže byť ohrozená sloboda a práva iných osôb.

6.7. Právo na odvolanie

Máte právo kedykoľvek podať námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré sa vykonáva z dôvodu verejného záujmu alebo na základe oprávneného záujmu zodpovednej strany.

Ak sa vaše osobné údaje spracúvajú na účely priamej reklamy, máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely tohto druhu reklamy; to platí aj pre profilovanie, pokiaľ je spojené s týmto druhom priamej reklamy.

Ak namietate proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely priamej reklamy, tieto údaje sa už na tento účel nebudú spracúvať.

6.8. Právo odvolať súhlas s ochranou údajov

Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas s ochranou údajov.

6.9. Automatizované rozhodovanie v jednotlivých prípadoch vrátane profilovania

Máte právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatickom spracovaní vašich osobných údajov - vrátane profilovania - ktoré má právne účinky alebo vás podobným spôsobom vážne ohrozuje.

6.10. Právo odvolať sa na regulačný orgán

Máte právo odvolať sa na regulačnom orgáne bez ohľadu na iné správne alebo právne prostriedky nápravy, najmä v členskom štáte vášho bydliska, miesta výkonu práce alebo miesta podozrenia z porušenia, ak spracúvanie vašich osobných údajov porušuje DSGVO.

Ak nám chcete poslať otázku, použite tento formulár.

Ak sa domnievate, že vaše práva ako osoby boli porušené, môžete sa obrátiť na rakúsky úrad na ochranu údajov:

Datenschutzbehörde
Wickenburggasse 8
1080 Viedeň

E-mail: dsb@dsb.gv.at
Telefón: +43 1 521 52-25 69

7. Aktualizácia zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa budú aktualizovať, keď sa zmenia procesy alebo sa vykonajú technické úpravy. Vždy si skontrolujte aktuálnu verziu našich zásad ochrany osobných údajov.

---

Od: 01.01.2022