IZJAVA

Pogoji odpovedi za končne stranke (potrošnike). V štirinajstih dneh imate pravico preklicati naročilo brez navedbe razloga.

Rok za odpoved se začne po prejemu pisnega obvestila, vendar ne pred prejemom predmeta (pri ponovnih naročilih istih predmetov ne pred prejemom prvega dela dostave).

Za uveljavljanje pravice do preklica morate obvestiti:

z jasnim pojasnilom (npr. s pismom, poslanim po pošti, elektronskim sporočilom ali telefonskim klicem) o svoji odločitvi, da prekličete naročilo, ali - če vam je izdelek dostavljen pred iztekom 14 dni - s pošiljanjem izdelka nazaj. Uporabite lahko naše vzorec obrazca za umik za to, čeprav to ni obvezno. Obrazložitev odpovedi lahko izpolnite in nam jo pošljete tudi na našem spletnem mestu (https://ecoturbino.shop/cancel-order). Uporabite to možnost in takoj vam bomo poslali potrdilo (na primer po elektronski pošti) o prejemu takšne odpovedi. Za ohranitev roka za preklic je dovolj, da nas o uporabi pravice do preklica obvestite pred iztekom roka za preklic.

» Na spletni obrazec za preklic naročila

» Prenesite obrazec “Umik naročila” (.pdf)

V zvezi s pravico do preklica za skupine izdelkov z izjemo

Storitve, tekstilni zaščitni izdelki*, higienski izdelki, hitro pokvarljivo blago za vsakdanjo uporabo, razrezano blago, odprti zvitki z metrskim blagom in izdelki, izdelani za naročnika. Če se vračilo kljub temu izvede, se za vsak izdelek odločimo, ali bomo sprejeli vračilo z zmanjšanjem vrednosti in ustreznim povračilom, izračunali stroške obdelave za preverjanje vračila (80 EUR na uro) ali izdelek odstranili brez povračila.

Če se razveljavi zaščita, električni in elektronski izdelki (merilne naprave, stikala, filtri itd.), so za preverjanje kakovosti potrebni stroškovno intenzivni meroslovni preskusi v laboratoriju za EMP. Vse nastale stroške imamo pravico odšteti od zneska vračila.

Rezultati odpovedi

Če prekličete naročilo z avstrijskim naslovom za dostavo (domačim), vam bomo vrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi dejstva, da ste izbrali drugo vrsto dostave, kot smo jo izbrali pri najcenejši ponujeni standardni dostavi). Če prekličete naročilo z naslovom dostave v drugih evropskih državah ali tretjih državah, imamo pravico zavrniti povračilo stroškov dostave, tj. te stroške odšteti od zneska vračila. Če ponudnik plačilnih storitev, prek katerega ste opravili plačilo (PayPal, Amazon, kreditna kartica itd.), ne povrne stroškov, ki so nastali med nakupom, imamo pravico zadržati te stroške, tj. jih odšteti od zneska vračila. V primeru digitalnega blaga se to povračilo lahko izvede takoj, vendar mora biti povrnjeno najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu od te pogodbe. Enako obdobje za vračilo velja za vse drugo blago, vendar se začne na dan, ko prejmete vrnjeno blago. To pomeni, da lahko zavrnemo vračilo, dokler od vas ne prejmemo vrnjenega blaga. Za to povračilo uporabimo isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če je bilo z vami izrecno dogovorjeno kaj drugega.

Samodejni preklic / vrnitev

V primeru odstopa od pogodbe nam blago vrnite. Stroške povratne pošiljke krije kupec. Samodejno vračilo je enakovredno odstopu od pogodbe in se obravnava enako. Samodejni preklic vključuje:

• nesprejem naročila/dobave ali
• nedostavitev s strani pooblaščene službe za dostavo paketov ali
• blago ni bilo prevzeto v trgovini s paketi (če je na voljo) kljub ustreznim informacijam s strani službe za pošiljanje paketov ali povezave za sledenje paketom. (Pojasnilo: od naročene paketne službe zahtevamo, da izvede dostavo od vrat do vrat. Vendar zaradi zahtevnih, oteževalnih vprašanj pri dostavi paketov te dostave od vrat do vrat danes ni več mogoče zagotoviti (npr. prepovedi vožnje, prepovedi ustavljanja, promet, pomanjkanje osebja itd.), zato stranka z naročilom potrdi pripravljenost za prevzem paketa tudi v paketni trgovini storitve dostave paketov).

Vračanje predmetov

Predmete morate vrniti ali dostaviti nemudoma in največ štirinajst dni po prejemu obvestila o preklicu ali predmete dostaviti nam:

N.E.W. Development GmbH
Ekipa ecoturbino
Neugasse 10
AT- 7020 Loipersbach

Rok je upoštevan, če blago pošljete pred iztekom štirinajstdnevnega roka. Nosite neposredne stroške in odgovornost za vračilo blaga, vključno z avtomatskim vračilom. Na podlagi lastnih izkušenj v praksi vam priporočamo, da izberete zavarovano in sledljivo obliko vračila s številko za sledenje. Upoštevajte: Blago, vrnjeno po povzetju, ne bo sprejeto. Izgubo vrednosti blaga morate plačati le, če je ta izguba vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki ni potrebno za preverjanje narave, lastnosti in funkcionalnosti blaga.

V primeru odpovedi zaradi neprevzema paketa nas morate o tem pisno obvestiti v 24 urah, sicer se bo pošiljka samodejno štela za sprejeto in morebitni zahtevki za povračilo s strani družbe Webdeals Shops GmbH ne bodo veljali.

Vračila obravnavamo prednostno, v povprečju v 48 urah v delovnih dneh po prejemu preklicanih izdelkov. Če v dveh tednih po vrnitvi z naše strani ne pride do komunikacije za obdelavo vračila, je odgovornost stranke, da se pozanima o stanju obdelave in da pri ponudniku storitev pošiljanja paketa sproži sledenje paketu. Če preklicano naročilo ni dostavljeno v 4 tednih po oddaji, kakršna koli pravica do povračila s strani družbe Webdeals Shops GmbH preneha.