Här är första hjälpen för en lyckad order!

Vår omedelbara hotline, via telefon eller chatt, är tillgänglig och kan nås mestadels från måndag till fredag, mellan kl. 13.00 och 20.00. Alternativt kan du använda den skriftliga direktkontakten.

För det mesta är det dock bara små hinder som kan lösas snabbt:

  • ALLA NÖDVÄNDIGA FÄLTOR måste fyllas i!
  • Den TELEFON NUMMER är ett obligatoriskt fält och är mycket viktigt ibland, t.ex. om paketleverantören inte hittar adressen eller om vi har en snabb fråga för att kunna skicka.
  • A HUSETS NUMMER är obligatoriskt för framgångsrik paketleverans. När du fyller i formuläret automatiskt (via PayPal eller Amazon Pay), vänligen kontrollera att alla fält har fyllts i korrekt.
  • VILLKOR OCH BESTÄMMELSER och VILLKOR FÖR AVBESTÄLLNING är också nödvändiga för en framgångsrik order.
  • Ordern har endast slutförts när orderbekräftelsesidan visas efter att du har klickat på KÖP NU knapp.
  • Inget e-postmeddelande efter beställning? Vänligen kontrollera BÅDA SKRÄPPOSTMAPPARNA. Den lokala mappen på din enhet och skräppostmappen i webbmailen.
Checkout ecoturbino
Checkout ecoturbino

Kända hinder som kan försvåra ditt köp

Inaktivera blockerande tillägg i webbläsaren!

Blockeringstillägg kan EXTREMT påverka grundläggande funktionalitet i en webbutik. Det kan gå så långt att innehåll inte längre visas, betalningssystem inte längre fungerar eller att en order inte längre kan slutföras. Kända webbläsartillägg för detta är:

  • NoScript (http://www.google.com/search?q=noscript)
    NoScript är ett webbläsartillägg som förhindrar automatiska JavaScript-funktioner i webbläsaren. Resultatet är att en produkt till exempel inte längre kan läggas i kundvagnen. Eller så blockeras vidarebefordran till den valda betalningsmetoden för att betala för beställningen.
  • AdBlocker (http://www.google.com/search?q=adblocker)
    AdBlocker är ett tillägg som i princip förhindrar att annonser visas på hemsidan. Detta påverkar inte nödvändigtvis en onlinebutik. Tillägget blockerar dock visning av hjälp eller ytterligare information om de enskilda produkterna.

Använd alltid en uppdaterad webbläsare för att surfa på Internet!

Välj mellan dessa tre Internet-program för att surfa på Internet på ett modernt och multimedialt sätt. Kom alltid ihåg att alltid använda den senaste versionen. Naturligtvis finns det andra webbläsare som också rekommenderas, t.ex. Opera eller Safari (på Mac).

Vi driver vår livechatt av olika skäl. Helt klart för att kunna svara på frågor om produkter så snabbt som möjligt. Och naturligtvis, för att kunna erbjuda snabb hjälp, bör det finnas små hinder vid beställningen.

Även om vår chatt inte alltid är tillgänglig live, kan meddelanden ändå skickas till PROnatur24® hotline. Prata bara med oss - prova!

Chatt i realtid