Algemene voorwaarden voor ecoturbino® van Webdeals Shops GmbH

  1. Order en contractovereenkomst
    Je hebt de gewenste producten geselecteerd en wilt bestellen in de shop. U kunt alle gegevens corrigeren totdat u uw bestelling verzendt. Pas nadat je je gegevens op de definitieve bestelpagina hebt gecontroleerd, verstuur je je bestelling naar ecoturbino.shop. Na het verzenden van je bestelling ontvang je een individuele e-mail met je persoonlijke orderbevestiging. Daarnaast bevat deze e-mail alle andere informatie over de betalingsverwerking en levering. De bestelling van goederen wordt gedaan door het ingevulde bestelformulier door te sturen in het online proces. De acceptatie van de bestelling (het afsluiten van het contract) vindt plaats door de verzending van de goederen na controle van je bestelling en betaling door ons.
  2. Betaling en levering
    Betaling dient direct na bestelling te geschieden. De ecoturbino online shop biedt verschillende betalingsmogelijkheden, sommige kunnen extra kosten met zich meebrengen. We accepteren alleen betalingen in Euro. De verzending van de goederen vindt meestal plaats binnen 24 uur op werkdagen, behalve bij “Vooruitbetaling”. Als de goederen niet volledig kunnen worden geleverd, zullen wij u onmiddellijk informeren en behouden wij ons het recht voor op gedeeltelijke leveringen of vermindering van de hoeveelheid. Eventuele vertragingen in de levering door ecoturbino.shop geven u geen recht op schadevergoeding.
  3. Koper en ontvanger als klant
    Voor bestellingen met levering aan derden (bijvoorbeeld als geschenkontvanger), wordt de besteller beschouwd als de klant. Als de levering aan derden in hun voordeel is of als de ontvanger van de levering op een andere manier profiteert door het in bezit nemen en verder gebruiken van de levering, worden de besteller en de ontvanger van de levering gezamenlijk als de klant beschouwd. Door een dergelijke bestelling te plaatsen, verzekert de besteller stilzwijgend dat de ontvanger van de levering hiermee heeft ingestemd.
  4. Betaling op factuur en financiering
    In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden we de volgende betalingsmogelijkheden. Betalingen worden gedaan aan Klarna:

    1. Factuur: De betalingstermijn is [14] dagen vanaf de verzending van de goederen/tickets of, voor andere diensten, de levering van de dienst. De volledige factuurvoorwaarden voor de landen waar deze betaalmethode beschikbaar is, vind je hier: Duitsland en Oostenrijk.
    2. Aankoop op afbetaling: Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop in vaste of flexibele maandelijkse termijnen betalen tegen de voorwaarden die bij het afrekenen worden aangegeven. De termijnbetaling vindt plaats aan het einde van de maand nadat Klarna een maandelijkse factuur heeft gestuurd. Meer informatie over kopen op afbetaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet voor de landen waar deze betaalmethode beschikbaar is, vind je hier (alleen beschikbaar in de aangegeven landen): Duitsland en Oostenrijk.
    3. Automatische incasso: Beschikbaar in Duitsland en Oostenrijk. De afschrijving vindt plaats nadat de goederen zijn verzonden. Je ontvangt per e-mail bericht over de timing.
    4. Creditcard (Visa/Mastercard): Beschikbaar in Duitsland. De kosten worden in rekening gebracht nadat de goederen of tickets zijn verzonden/beschikbaarheid van de service of in het geval van een abonnement, volgens de gecommuniceerde tijden.

    Voor het gebruik van de betaalmethoden Factuur, Koop op afbetaling en Automatische incasso is een positieve kredietcontrole vereist. Daarom geven we je gegevens voor adres- en kredietcontroles door aan Klarna tijdens het initiëren en verwerken van het koopcontract. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij u alleen die betalingsmethoden kunnen aanbieden die op basis van de resultaten van de kredietcontrole zijn toegestaan. Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt u op hier. Algemene informatie over Klarna is beschikbaar hier. Uw persoonlijke gegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming en zoals gespecificeerd in Klarna's regelgeving voor gegevensbescherming.

  5. Intracommunautaire leveringen B2B
    Geregistreerde Europese bedrijven met een btw-nummer (UID) hebben de mogelijkheid om producten btw-vrij te bestellen als intracommunautaire levering. Gebruik hiervoor het veld “UID-nummer” op de afrekenpagina. Na het invoeren van je btw-nummer voeren we de wettelijk vereiste live-controle uit via de VAT-ID-Check Cloudservice in Brussel. Als dit wordt bevestigd, wordt de bestelling vóór het betalingsproces op belastingvrij gezet. Een latere correctie van de bestelling naar een intracommunautaire levering is mogelijk, maar zeer complex. De hieruit voortvloeiende verwerkingskosten worden in rekening gebracht voor € 20 excl. btw en zijn al opgenomen in het restitutiebedrag.
  6. Verzendkosten voor levering
    De definitieve verzendkosten voor leveringen in binnen- en buitenland worden weergegeven in de winkel nadat het verzendadres is ingevoerd voordat de bestelling wordt voltooid. De verzendkosten kunnen vooraf worden opgevraagd hier.
  7. Herroepingsrecht / Annuleringsvoorwaarden
    Bekijk gedetailleerd Herroepingsrecht.
  8. Klachten
    De ontvangen goederen moeten onmiddellijk door de ontvanger worden gecontroleerd op volledigheid, schade en juistheid. In het geval van duidelijk zichtbare verpakkingsschade moet dit direct bij ontvangst en in aanwezigheid van de pakketchauffeur of het personeel van de pakketwinkel gebeuren en met een foto worden gedocumenteerd. Ook transportschade (die niet herkenbaar was op het pakket zelf) moet worden gedocumenteerd met een foto na het uitpakken. Niet-ontvangen pakketten moeten binnen 15 werkdagen na verzending worden gemeld, zodat het transportbedrijf de pakketten kan volgen. De link voor het volgen van pakketten wordt samen met de PDF-factuur per e-mail naar de klant gestuurd. We accepteren retourzendingen van geclaimde goederen binnen 14 dagen na levering. Meld de reden van de klacht schriftelijk per e-mail.
    Functionaliteit Garantie - Belangrijke details
    De functionele fabrieksgarantie dekt al onze doucheproducten, met uitzondering van schade veroorzaakt door vandalisme, en is geldig voor een periode van 10 jaar vanaf de datum van levering. Claims moeten per e-mail worden ingediend bij office@ecoturbino.at of schriftelijk per post.

    1. Houd er rekening mee dat het douchekopsysteem een minimaal debiet van 12 liter per minuut moet hebben of een inkomende druk van minstens 3 bar als het zonder de ecoturbino adapter wordt gebruikt.
    2. De garantie op functionaliteit vervalt als installaties zoals debietbegrenzers of soortgelijke apparaten worden gebruikt.
    3. Houd er rekening mee dat de functionaliteitsgarantie alleen vervanging van materiaal dekt en geen arbeids- of transportkosten omvat. De garantie geldt ook niet voor multi-jet Vario douchekoppen of waterbesparende douchekoppen met een debiet van minder dan 12 liter per minuut.
    4. De verwerking van claims kan tot 4 weken duren en de klant moet ervoor zorgen dat hij toegang heeft tot het geclaimde product.
  9. Automatisch rendement / Kostentoewijzing
    In geval van herroeping vragen we je de goederen naar ons terug te sturen. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Provisies en vergoedingen aan de door de klant geselecteerde betalingsdienstaanbieder, die niet aan ons worden terugbetaald, zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen die met vracht worden opgehaald, worden niet geaccepteerd en deze retourkosten zijn voor rekening van de klant. We gebruiken een pakketdienst die kan worden gevolgd met een volglink en nemen de extra kosten voor de klant op ons. Met deze pakketdienst heeft de klant de mogelijkheid om het pakket om te leiden tot kort voor de bezorging, zodat de pakketdienst de bezorging zo goed mogelijk kan uitvoeren. Ondanks alle ondersteunende systemen is levering aan huis geen verplicht onderdeel van het uitvoeren van een bestelling. Automatische retourzendingen staan gelijk aan een annulering en worden op dezelfde manier afgehandeld. Automatische retourzendingen omvatten:

    1. niet-aanvaarding van de bestelling/levering, of
    2. niet kunnen leveren door de in opdracht gegeven pakketdienst, of
    3. het niet afhalen van goederen bij de pakketwinkel (indien aanwezig) ondanks relevante informatie van de pakketdienst of pakketvolglink. (Uitleg: de in opdracht gegeven pakketdienst heeft van ons de opdracht gekregen om een levering aan huis uit te voeren. Vanwege uitdagende leveringsvoorwaarden kan deze huis-aan-huis-levering echter niet meer worden gegarandeerd (bijv. rij- en parkeerverboden, verkeer, personeelstekort, enz.), zodat de klant bij de bestelling bevestigt dat hij het pakket ook in de winkel van de pakketdienst wil afhalen).
  10. Aanbod en prijzen
    Alle aanbiedingen van de ecoturbino online shop zijn vrijblijvend. Aangezien het winkelaanbod regelmatig wordt herzien, gelden de prijzen die op het moment van bestelling worden aangegeven. Alle voorgaande prijsindicaties verliezen hun geldigheid bij een update van de winkelinventaris of een artikel. Voor leveringen naar het buitenland zijn eventuele douanerechten en/of belastingen ten laste van de koper.
  11. AI-gestuurde chat voor online productadvies in de winkel
    De AI-gestuurde chat- en adviesfunctie van onze online shop bevindt zich momenteel in een test- en leerfase. Houd er rekening mee dat vooral productraadplegingen en verklaringen van de AI mogelijk niet helemaal nauwkeurig of volledig zijn. Voor essentiële productdetails is het cruciaal om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via telefoon of e-mail. Klachten op basis van onjuist AI-advies zonder voorafgaand persoonlijk overleg over belangrijke details kunnen niet in behandeling worden genomen.
  12. Eigendomsvoorbehoud
    De goederen blijven ons eigendom totdat de klant de volledige betaling heeft verricht.
  13. Aansprakelijkheid
    Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor fouten of technische problemen die zich op het internet kunnen voordoen. Oostenrijks recht is van toepassing.
  14. Aansprakelijkheid voor inhoud
    De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en is niet bindend.
  15. Disclaimer voor de inhoud van gelinkte sites
    Deze website bevat verschillende links naar pagina's van andere fabrikanten enz. op het internet. We benadrukken uitdrukkelijk dat we geen invloed hebben op de inhoud en het ontwerp van de pagina's waarnaar wordt doorgelinkt. Daarom kunnen we de actualiteit, nauwkeurigheid of volledigheid van de daar verstrekte informatie niet garanderen. Wij distantiëren ons uitdrukkelijk van alle inhoud van deze pagina's. Deze verklaring geldt voor alle links naar externe pagina's op onze site en voor alle inhoud van deze pagina's waarnaar de links leiden.
  16. Beeldrechten
    Alle beeldrechten van afbeeldingen in de shop zijn eigendom van Webdeals Shops GmbH. Gebruik zonder onze uitdrukkelijke toestemming is niet toegestaan.
  17. Privacy- en vertrouwelijkheidsbeleid
    Raadpleeg onze GDPR Privacy overeenkomst.
  18. Scheidbaarheidsclausule / Diversen
    De ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden of het koopcontract heeft geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. In plaats van de ongeldige bepaling geldt de wettelijke regeling.