Tukaj je prva pomoč za uspešno naročilo!

Na voljo je naša takojšnja telefonska linija ali klepetalnica, ki je večinoma na voljo od ponedeljka do petka med 13.00 in 20.00. Lahko pa uporabite tudi pisni neposredni stik.

Večinoma pa gre le za majhne ovire, ki jih je mogoče hitro odpraviti:

  • Izpolniti je treba VSA ZAHTEVANA POLJA!
  • Spletna stran TELEFONSKA ŠTEVILKA je obvezno polje in je včasih zelo pomembno, npr. če voznik pošiljke ne more najti naslova ali če imamo hitro poizvedbo, da bi lahko poslali pošiljko.
  • A ŠTEVILKA HIŠE je obvezna za uspešno dostavo paketov. Pri samodejnem izpolnjevanju obrazca (prek sistema PayPal ali Amazon Pay) preverite, ali so vsa polja pravilno izpolnjena.
  • POGOJI IN DOLOČILA in . POGOJI ODPOVEDI so prav tako potrebni za uspešno naročilo.
  • Naročilo je uspešno šele, ko se prikaže stran za potrditev naročila po kliku na KUPITE ZDAJ gumb.
  • Po naročilu ni elektronskega sporočila? Prosimo, preverite OBE MAPI ZA NEŽELENO POŠTO. Lokalno v napravi in mapo za neželeno pošto v spletni e-pošti.
Checkout ecoturbino
Checkout ecoturbino

Znane ovire, ki lahko ovirajo vaš nakup

Onemogočite blokiranje razširitev v brskalniku!

Razširitve blokatorjev lahko izredno močno vplivajo na osnovno delovanje spletne trgovine. To lahko gre tako daleč, da vsebina ni več prikazana, plačilni sistemi ne delujejo več ali naročila ni več mogoče dokončati. Znane razširitve brskalnikov za to so:

  • NoScript (http://www.google.com/search?q=noscript)
    NoScript je razširitev brskalnika, ki preprečuje samodejne funkcije JavaScript v brskalniku. Posledica tega je, da izdelka na primer ni več mogoče položiti v nakupovalno košarico. Ali pa je blokirano posredovanje na izbrani način plačila za plačilo naročila.
  • AdBlocker (http://www.google.com/search?q=adblocker)
    AdBlocker je razširitev, ki preprečuje prikazovanje oglasov na domači strani. To ne vpliva nujno na spletno trgovino. Vendar pa ta razširitev blokira prikaz pomoči ali dodatnih informacij o posameznih izdelkih.

Za brskanje po internetu vedno uporabljajte posodobljen brskalnik!

Za sodobno in večpredstavnostno brskanje po internetu lahko izbirate med temi tremi internetnimi programi. Ne pozabite, da vedno uporabljajte najnovejšo različico. Seveda so priporočljivi tudi drugi brskalniki, npr. Opera ali Safari (v računalniku Mac).

Klepet v živo uporabljamo iz različnih razlogov. Jasno je, da lahko čim hitreje odgovorimo na vprašanja o izdelkih. In seveda, da bi lahko ponudili hitro pomoč, morajo biti pri naročanju manjše ovire.

Tudi če klepet ni vedno na voljo v živo, lahko sporočila pošljete na vročo linijo PROnatur24®. Preprosto se pogovorite z nami - poskusite!

Klepet v živo